Sıkça Sorulan Sorular
MNG kargo ile gönderim yapmaktayız.
Satın aldığınız ürünlerin durumunu hesabım / siparişler bölümünden takip edebilirsiniz.
Ürünlerin kargo süresi maksimum 3 iş günüdür. Ancak genellik 1 iş günü içerisinde ürünler kargoya verilmektedir. Haftasonları iş günü kapsamı dışındadır.
Ürününüz kargoya verildiğinde mailinize bildirim gönderilir.
0,25 kg = 250gr
0,50 kg = 500gr
0,75 kg = 750gr
1 kg = 1000gr
Hesabım menüsü altından aktif bir eposta hesabı ile kayıt olabilirsiniz. Kayıt olacağınız eposta adresine doğrulama maili gönderilmektedir.
100 TL ve üzeri siparişlerde herhangi bir kargo bedeli alınmamaktadır. 100 TL altı siparişlerde ise 12 TL kargo bedeli bulunmaktadır.
Sipariş verebilmek için şu adımları izlemeniz yeterli:
Ürün sayfalarından satın almak istediğiniz ürünleri ‘Sepete Ekle’ butonuna tıklayarak sepetinize ekleyebilirsiniz. (Varyantlı ürünlerde öncelikle istediğiniz gram seçeneği seçip sonra sepete ekle demeniz gerekmektedir.)
Ödeme ekranından kayıtlı adreslerinizden birini seçebilir, veya yeni bir adres bilgisi ekleyebilirsiniz.
Aynı ekrana kart bilgilerinizi girip, ödeme işleminizi tamamlayabilirsiniz.
Ödemeyi kredi kartı, banka kartı ve havale / Eft ile gerçekleştirebilirsiniz.
Not : Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumunca (BDDK) alınan karar gereği Gıda ürünlerinde taksitli satış yapılamamaktadır.
Şifrenizi unuttuysanız eğer, şifre sıfırlama işlemi yaparak hesabınıza giriş yapabilirsiniz.
Bunun için takip edeceğiniz adımlar;
‘Üye Girişi’ sayfasından ‘Şifremi unuttum’ yazısına tıklayın. Üyeliğinize ait e-posta adresinizi girerek ‘Gönder’ dediğinizde ilgili e-posta adresinize bir link gelecek.
Gelen linke tıklayarak yeni şifre oluşturma işleminizi yapabilirsiniz.
Eğer link size ulaşmadı ise spam klasörünüzü kontrol edin.
Ayrıca dilediğiniz zaman ‘Hesabım>Hesap Detayları>Parola Güncelleme’ kısmından şifre değişiklik işleminizi yapabilirsiniz.
Satışını yaptığımız tüm gıda ürünlerimiz Helal sertifikalı olup, sertifikalarımız, sitemizde yer alan “Belgelerimiz” bölümünde bulunmaktadır.